Politique de confidentialité
Protection de vos données selon la nLPD suisse
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MHAM PAY (Mastering Hub for Acquiring & Merchants), opéré par MHAM HOLDING, Suisse. Contact : mhampay@outlook.com.
2. Cadre légal
La présente politique est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD / LPD révisée), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et à son ordonnance (OPDo).
3. Données collectées
Formulaire de demande d'offre : nom de l'entreprise, prénom et nom, email, téléphone, type d'établissement, volume mensuel estimé, moyens de paiement souhaités, solution actuelle, message, langue, page d'origine et paramètres de campagne (UTM). Formulaire partenaire : nom, entreprise, email, téléphone, activité et message. Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple protection anti-abus).
4. Finalités
Vos données sont utilisées pour analyser votre demande, vous recontacter, établir une offre comparative avec nos partenaires sous contrat, gérer la relation avec nos partenaires apporteurs d'affaires, et assurer la sécurité du site. Elles ne sont jamais vendues.
5. Communication à des tiers
Avec votre consentement, les informations nécessaires à l'établissement d'une offre peuvent être transmises aux partenaires de paiement concernés. Nous faisons également appel à des sous-traitants techniques (hébergement du site, base de données, outil de gestion de la relation client et envoi d'emails) qui traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse ; dans ce cas, nous veillons à un niveau de protection adéquat au sens de la nLPD (par exemple clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de remise de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à mhampay@outlook.com. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des échanges, contrôle d'accès, journalisation) pour protéger vos données.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version publiée sur cette page fait foi.